El problema
Existen pocas herramientas digitales que permitan a gestores culturales entender qué está pasando con el patrimonio inmaterial de su comunidad. Los datos suelen existir — encuestas, registros de asistencia, actividades — pero dispersos, en hojas de cálculo que nadie consulta y sin una lectura que permita actuar.
El objetivo fue diseñar una herramienta visual que permitiera analizar, interpretar y comunicar información sobre las actividades, conocimientos y participación de los pobladores locales en la preservación del Patrimonio Cultural Inmaterial — y que además pudiera alimentar en tiempo real las aplicaciones de Realidad Aumentada del proyecto MemoriAR.
Decisiones de diseño
1. Móvil primero, no móvil adaptado
Diseñé el prototipo completo directamente en Tableau Desktop Public Edition bajo las medidas del modelo iPhone X, XS, 11 y 11 Pro (375×812 px). La decisión no fue estética: el usuario real de este dashboard es un gestor cultural o promotor comunitario que consulta información en campo, desde su teléfono — no desde un escritorio.
2. Cinco indicadores, no veinte
La tentación en visualización de datos es mostrar todo lo que se tiene. Limité el dashboard a cinco indicadores de desempeño, cada uno con su propia pantalla y su propio ícono:
3. Integración de datos
Los gráficos se generaron a partir de bases de datos con simulaciones de 120 usuarios cada una, alojadas en Google Sheets y conectadas a Tableau. Los elementos visuales — fondos, íconos y botones — se diseñaron en Canva e integraron dentro de la misma plataforma, manteniendo la identidad de marca del proyecto.
Fundamento teórico
El diseño se apoyó en principios formales de visualización de información: leyes de la Gestalt para el agrupamiento perceptual de elementos, jerarquía visual para guiar la lectura, y criterios de selección de gráfico según el tipo de dato y la pregunta que responde. La evaluación del dashboard se documentó siguiendo metodologías de proceso de diseño en visualización.
La decisión de la que más aprendí: un dashboard no es un reporte. Un reporte muestra lo que pasó; un dashboard debe permitir decidir qué hacer. Esa distinción determinó qué indicadores incluir y, sobre todo, cuáles dejar fuera.
Resultado
El dashboard funciona como capa analítica del ecosistema MemoriAR: permite a gestores culturales monitorear si las intervenciones tecnológicas están efectivamente cerrando la brecha entre conocer el patrimonio y participar en él — la pregunta central que originó todo el proyecto.